2015初级经济师人力资源知识点:员工对工作不满的表达方式
来源: 正保会计网校整理
2015-08-26
普通
2015年初级经济师人力资源专业知识点预习:
员工对工作不满的四类表达方式
员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:
①辞职(破坏性和积极的),员工选择离开组织;
②提建议(建设性和积极的),与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;
③忠诚(建设性和消极的),虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会做出正确的举措;
④忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。作为组织的管理者,应当努力引导员工表现出积极的、建设性的反应方式,并借此解决存在的问题,改善管理,消除不满情绪。
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