2016初级经济师商业专业知识点：旅客非自愿变更

2016年初级经济师考试时间为11月5日，各们初级经济师考生应提前备考，网校小编根据往年的考试情况整理了2016初级经济师商业专业知识点，希望对您备考经济师有帮助！

旅客非自愿变更

1.由于承运人下列原因之一发生变更的，按非自愿变更处理：

（1）取消旅客已订妥座位的航班。

（2）取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点。

（3）未能在合理的时间内按照班期时刻飞行。

（4）造成旅客已订妥座位的航班衔接错失。

（5）更换了旅客的餘位等级。

（6）未能提供事先已订妥的座位。

2.因航班不正常对旅客的旅行安排承运人应充分考虑旅客的合理要求并采取以下措施之一：

（1）安排旅客乘坐有可利用座位的承运人的后续航班。

（2）征得旅客及有关承运人的同意后，办理客票签转手续。

（3）改变原客票列明的航程，承运人或其他承运人的航班将旅客运达目的地或中途分程地点，票款、超重行李费和其他服务费用的差额多退少不补。