2016年初级经济师人力资源专业预习知识点：非正式的小道消息

2016年初经济师考试时间是11月5日，考生应当提前做好备考准备，职业培训教育网特整理了2016年初级经济师人力资源专业预习知识点，希望对您的备考有所帮助！

非正式的小道消息

1.小道消息的概念小道消息的传播是一个非正式的沟通系统，它与组织中的正式沟通系统并存。小道消息包括所有的非正式信息，包括员工与社区中的其他人非正式传播的组织信息。

2.小道消息的特点、作用小道消息的特点包括以下几个方面一是具有一定的准确性二是传播速度极快；

三是难以防止小道消息有不同寻常的穿越严密的公司保密屏障的能力，我们很难对其加以控制。

小道消息在组织中的作用也表现在三个方面：1、向管理者提供了很多有关员工及其工作状况的反馈信息，还可以使管理者知道员工所关心和忧虑的事情；2、它有助于信息在员工中的传递和扩散，有助于将管理者的指令翻译成员工熟悉的语言，因此有助于弥补管理者沟通中的失误；3、可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的信息。

3.小道消息的传播方式和应对方法从传播形式来看，小道消息有几种传播形式：最常见的传播形式是簇式传播。

可能的方法包括：

（1）明确公开进行重要决策的时间表，这样可以减少人们的焦虑和猜测； （2）解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为； （3）强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩； （4）公开讨论最坏的情况，这比听凭人们自己胡思乱想要好一些； （5）有意地向非正式沟通渠道透露一些消息，使小道消息有更准确的信息，为组织服务。