初级经济师《工商管理》知识点：六西格玛管理的实施程序

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【知识点】六西格玛管理的实施程序

（1）在充分研究实施六西格玛管理可行性的基础上，确定是否推行；如果推行，要由企业最高领导予以支持和推进。

（2）成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队。

（3）培训。培训是推行六西格玛管理的重要环节。团队中的各类人员有不同的培训内容和要求，有专门的手册和教材。

（4）流程实绩评估。流程实绩评估是综合性度量，内容包括：设计流程、制造流程、运输、售后服务以及对供应商等的评估，并把上述度量结果综合到六西格玛度量体系中，形成统一的数值，以便于进行比较。

（5）确定改进目标并坚持得到改进结果。

（6）持续改进。改进不可能一蹴而就，必须持续改进，与时俱进。在制造部门成功以后，还要扩大到非制造部门。

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