【多选题】在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践的工作方法有( )。
A.做好客户投诉处理工作
B.提高客户替换壁垒
C.加强客户关系或感情维系
D.提供有价值的优异客户服务
E.市场细分与客户定位
以上为2019年银行业专业人员职业资格考试(中级)《个人理财(中级)》科目练习题,建议大家看完问题先作答、再查看答案哦!
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