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理财师在进行市场细分和客户定位后的工作是( )。

普通 来源:正保会计网校 2019-01-28

单选题】理财师在进行市场细分和客户定位后的工作是( )。

A.做好客户投诉处理工作
B.提高客户替换壁垒
C.加强客户关系或感情维系
D.提供有价值的优异客户服务

查看答案解析
【答案】
D
【解析】
本题考查提供有价值的优异客户服务。进行市场细分和客户定位,其中一个主要目的是了解客户的特征和需求,然后金融机构和理财师根据客户的需求发挥自己的优势,提供让客户非常满意的优异客户服务。

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