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在声誉危机管理的主要内容中,危机现场处理的内容不包括( )。

普通 来源:正保会计网校 2019-01-25

单选题】在声誉危机管理的主要内容中,危机现场处理的内容不包括( )。

A.熟悉危机处理的最佳媒介方式
B.根据预先制定的危机管理规划,迅速成立危机管理小组
C.制定管理层的危机沟通机制
D.开通危机时刻的救援/帮助热线

查看答案解析
【答案】
A
【解析】
本题考查声誉危机管理规划。在声誉危机管理的主要内容中,危机现场处理主要包括:根据预先制定的危机管理规划,迅速成立危机管理小组;制定管理层的危机沟通机制;开通危机时刻的救援/帮助热线;正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害);选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。

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