【多选题】有效的声誉风险管理体系重点强调的内容包括（ ）。
A.明确商业银行的战略愿景和价值理念
B.有明确记载的声誉风险管理政策和流程
C.培养开放、互信、互助的机构文化
D.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
E.建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求
以上为2019年银行业专业人员职业资格考试（初级）《银行管理（初级）》科目练习题，建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！
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