有效的声誉风险管理体系应当重点强调( )。
来源: 正保会计网校
2019-01-28
普通
【多选题】有效的声誉风险管理体系应当重点强调( )。
A.明确银行的战略愿景和价值理念
B.有明确记录的声誉风险管理政策和流程
C.培养开放、互信、互助的机构文化
D.建立公平的奖惩机制,支持发展目标和股东价值的实现
E.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
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【答案】
ABCDE
【解析】
本题考查声誉风险管理的内容。除了ABCDE,有效的声誉风险管理体系还应当强调:理解不同利益相关者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)的期望;建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警;努力建设学习型组织,有能力在出现问题时及时纠正;建立公开、诚恳的内外部交流机制,尽量满足不同利益持有者的要求。参见教材P77。
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