根据迈克尔·波特竞争战略理论，（ ） 的立足点是挽留老客户。[2013年 试题]
来源： 正保会计网校
2019-01-28
普通
【单选题】根据迈克尔·波特竞争战略理论，（ ） 的立足点是挽留老客户。[2013年 试题]
A.分层营销策略
B.大众营销策略
C.交叉营销策略
D.专业化策略
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【答案】
C
【解析】
本题考查银行营销策略。交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。参见教材P43。
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