商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件的相关处置措施至少应包括（ ）。
来源： 正保会计网校
2019-01-25
普通
【多选题】商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件的相关处置措施至少应包括（ ）。
A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施
B.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责
C.实时关注分析舆情，动态调整应对方案
D.重大声誉事件发生后12小时内向中国银监会或其派出机构报告有关情况
E.及时向中国银监会或其派出机构递交处置及评估报告
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【答案】
ABCDE
【解析】
本题考查声誉风险的控制。除了上述五种措施，还包括：按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息；及时向其他相关部门报告。参见教材P286。
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