多选题
个人信贷业务操作风险的成因包括( )。
A、商业银行对个人信贷业务缺乏风险意识或风险防范经验不足
B、内控制度不完善、业务流程有漏洞
C、管理模式不科学、经营层次过低且缺乏约束
D、个人信用体系不健全
E、客户监管难度加大,信息技术手段不健全
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