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银行中级考试《个人理财》每日一练:理财师客户关系管理的内容(2022.08.31)

普通 来源:正保会计网校 2022-09-05

一旦立下目标不达目标绝不罢手,方可成功。正保会计网校为您提供银行中级考试每日一练免费练习,希望对您备考银行中级有帮助!以下是银行中级考试《个人理财》每日一练,快来练习吧~

多选题

理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括( )。

A、收集、整理客户的详细信息,最大化地了解客户 

B、根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务 

C、无条件地满足客户,将客户变成自己的忠诚客户 

D、提供专业化服务,解决客户的财务问题,实现客户的理财目标 

E、严格管理所有的客户接触点如网点数量、宣传资料、言谈举止,使客户满意 

查看答案解析
【答案】
ABDE
【解析】
本题考查理财师客户关系管理的内容。选项C表述太绝对,不能无条件地满足客户。参见教材P296。

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银行中级考试每日一练题目都是网校老师精心整理的,每一道题都会有相应知识点的考查,并提供答案解析,建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专业点评,每周根据大家的测试结果,对于正确率较低的题目进行一下点评,以帮助大家理解。祝大家考试顺利!

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