中级《个人理财》每日一练：客户关系管理的定义（2021.11.19）

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单选题

客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物，其理念的核心在于（　）。

A、以产品的销售带动客户的发展 

B、是企业管理中信息技术，软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和 

C、运用创新的企业管理模式和运营机制 

D、以客户为中心，视客户为资源，通过客户关怀来实现客户满意度 

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