银行中级《个人理财》每日一练：提供优异的客户服务（12.17）

普通来源：正保会计网校 2019-12-17

银行业中级资格《个人理财》每日一练·单选题：提供优异的客户服务

理财师提供优异的客户服务的措施不包括（　）。

A.做精分内服务

B.做好创新服务

C.做好超常服务

D.做足额外服务

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【答案】

【解析】

本题考查提供优异的客户服务。优异客户服务的前提和基础是了解客户、“对症下药”。下列几点值得理财师遵循：做精分内服务；做足额外服务；做好超常服务。参见教材P344-346。

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