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  • 银行业初级《个人理财》每日一练:理财师客户关系管理(3.2)

    普通 来源:正保会计网校 2018-03-02

    银行业初级资格《个人理财》每日一练·单选题:理财师客户关系管理

    关于理财师客户关系管理的内容,下列表述错误的是( )。

    A.客户接触点就是客户接触到的、影响或决定客户关于企业品牌、产品和服务的印象、体验和判断的所有方面

    B.接触点管理就是要在了解客户的基础上,根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务

    C.理财师客户关系管理的目的是为了培养忠诚的客户、提升客户的忠诚度

    D.严格管理所有的客户“接触点”是理财师客户关系管理的前提和基础

      

    正保会计网校银行业职业资格考试(原银行从业资格考试)每日一练在线测试,网校小编将每日整理银行业初级职业资格考试《个人理财》练习题。希望通过考前的日积月累,帮助大家巩固知识点,让您的复习备考更加科学有效。正保会计网校祝您顺利备考,梦想成真!

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