银行业中级资格《个人贷款》每日一练·多选题:银行营销组织职责
下列( )属于总行的职责。
A.制定营销战略
B.实现交易,为客户提供服务
C.进行市场细分
D.建立对外门户网站
E.客户管理系统、客户服务和产品开发
【正确答案】 ACDE
【答案解析】 本题考查银行营销组织职责。总行的主要职责是管理:制定营销战略;进行市场细分;制定营销制度;牵头营销;客户管理系统、客户服务和产品开发;推动全行营销;建立对外门户网站;建立海内外营销网络,与海内外同行建立合作关系。 参见教材P55.
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