2016年银行从业资格考试备考正在进行中，正保会计网校特为大家整理、归纳了以下银行从业资格考试复习资料，希望广大考生能够备考顺利，梦想成真！
一、银行内部分工和架构
各家银行只有一个总行，即银行的总部，如工商银行总行设在北京，招商银行的总行设在深圳，一般统辖该银行系统内所有业务，包括政策制定、业务规范等，或者说全国乃至境外业务。总行管理全国分行，分行又包括一级分行和二级分行，一级分行即直辖市或省级分行，如北京市分行、上海市分行、广东省分行，二级分行是市级分行，如山东即墨分行，所辖业务范围比支行广，权限比支行高。市以下的区县，区县级市的机构为支行。每个支行有一个支行营业室，还有若干分理处和储蓄所。
二、银行营销人员分类
在西方银行，直接或间接从事营销工作的人员主要包括客户经理、信贷人员、信贷分析员、贷款重组人员、系统分析员、信托人员、个人银行业务人员、证券分析和交易员、长远规划和企业收购专业人员、国际金融和企业发展专业人员、外汇交易人员以及投资银行业务人员等。
客户经理是银行营销人员的主力。
一般将客户经理划分为高级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理和见习客户经理五个等级。
银行营销人员分类（中国）
| 从职责分 | 营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员 |
| 从岗位分 | 产品经理、项目经理、关系经理 |
| 从职业分 | 职业经理、非职业经理 |
| 从业务分 | 公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理 |
| 从产品分 | 资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理 |
| 从市场分 | 市场开拓经理、市场维护经理、风险经理 |
| 从级别分 | 高级经理、中级经理、初级经理 |
| 从层级分 | 营销决策人员、营销主管人员、营销员 |
三、银行营销人员能力要求
营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。
四、银行营销人员训练
从世界500强看，公司员工培训一般分为五个层次：生存训练、知识训练、技能训练、态度训练和精神训练。在欧美银行，营销管理人员通常要进行为期1年至18个月的培训。
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