银行从业考试《个人贷款》第二章第一节个人贷款目标市场分析十

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第二章　个人贷款营销

第一节　个人贷款目标市场分析

　　①客户定位策略。这是目前各家银行使用较多的一种定位策略。根据客户的资产规模、业务需求和个性偏好定位，可以快速与客户达成一致。

　　②品定位策略。虽然银行产品具有同质性，但由于服务水平、人员素质、银行规模、开发和创新能力等因素的差异，银行产品有可能表现出价值含量的不同，同时，在产品的开发和创新中，由于各银行的开发能力和客户需求不同，开发出的产品功能也就必然会存在差异。

　　③形象定位策略。这是银行的一种整体定位。根据银行自身的特点，区别于其他金融机构而设计自身形象，力图通过这种形象获取大众的注意力。

　　④利益定位策略。这种定位要兼顾两个方面的利益。一方面，银行强调产品可以给客户带来较大的收益，吸引客户使用该行的产品；另一方面，应考虑到银行的当期收入和长远利益，这是一种真正“双赢”的定位。

　　⑤竞争定位策略。面对竞争对手，要认真加以分析，多作对比宣传。与对方相比，找出差异并确定自己的定位。

　　⑥联盟定位策略。共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务，提供客户消费相关信息，扩展银行对客户服务的功能，增强竞争能力。

　　【例1·单选题】有的银行将自己定位为客户“身边的银行”、“信赖的银行”，强调信誉实力和网点实力，这体现了银行市场定位的（　）原则。

　　A.发挥优势

　　B.突出特色

　　C.可以获利

　　D.围绕目标

　　【正确答案】B

　　【答案解析】有的银行将自己定位为客户“身边的银行”、“信赖的银行”，强调信誉实力和网点实力，这体现了银行市场定位的突出特色原则。

　　【例2·单选题】下列对银行个人贷款产品的市场定位过程的排序正确的是（　）。

　　①制作定位图　　②执行定位　　③识别重要属性　　④定位选择

　　A.③①②④

　　B.③①④②

　　C.①③④②

　　D.①④③②

　　【正确答案】B

　　【答案解析】银行市场定位的步骤：识别重要属性、制作定位图、定位选择和执行定位。

　　【例3·单选题】目前各家银行使用较多的一种市场定位策略是（　）。

　　A.客户定位策略

　　B.产品定位策略

　　C.形象定位策略

　　D.利益定位策略

　　【正确答案】A

　　【答案解析】本题考查银行市场定位的策略。客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略。

　　【例4·判断题】银行市场定位战略建立在自我内部环境分析的基础上。（　）

　　A.正确

　　B.错误

　　【正确答案】B

　　【答案解析】银行市场定位战略建立在对竞争对手和客户需求分析的基础上。

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