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操作步骤：
1.下载网校助手后，关闭所有窗口，修复所有选项。
2.打开IE浏览器－－工具－－Internet选项－－隐私－－高级－－全部打勾－－确定－－默认值－－隐私旁边“高级”－－里面四个图标分别选择，分别单击右下角的默认级别。
3.清除DRM：我的电脑－－C盘－－Documents and Settings－－All Users－－DRM－－打开后删除全部文件

注：若没有找到DRM文件夹，您可以在打开All Users后，单击上方的工具－－文件夹选项－－查看－－“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前面的勾去掉－－把下面的“隐藏和显示文件夹”选择为“显示所有文件和文件夹”后－－应用－－确定，应该就可以看到DRM文件夹了。

若还是不可以，只能建议您重新安装Media播放器，或是拨打网校的客服电话：010-82318888！