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回复#17楼梦想2014的帖子

   3.重新设计企业的组织结构。

   （七）战略变革的实现
   在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的。因此，要保证战略变革的实现
需要从变革的支持者、抵制者两个方面人手做好工作，克服变革的阻力，以保证战略变革的
实现。
   1.变革的支持者推进战略变革的步骤。
   (1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。变革的支持者需要极力拥护战略
高端的变革。而这只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生。这个角色需要对将要进
行的变革有一个清晰的了解
   (2)指定一个代理满来掌握变革高级管理层通常有三种作用：①如果变革激化了代
理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高级管理层应当支持代理人：②审议和监控变革的进
程；③签署和批准变革，并保证将它们公开。
   (3)变革代理人必须羸得关键部门管理人员的支待，因为变革需要后者在他们的部门
中介绍和执行这些变革。变革的支持者应当提供建议和信息，以及不再接受旧模式的证据。
   (4）变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。部门管理
人员应保证变革在其管理的领域有效地执行如果变革涉及对客户服务方式的变化，每名责
任大员都应当确保变革程序是有效的

   应该认识到，成功的变革不仅仅来自上述内容。中级和低级的管理人员是变革的接受
者，是由他来执行新的方法。然而，他们本身也是变革代理人．有着各自的资任领域。他
们必须保证某个部分的变革过程的成功实施。
   2变革受到抵制的原因与实现障碍。
   变革受到抵制的原因可能是变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：
   (1)生理变化。这是由工作模式、工作地点的变化造成的
   (2〕环境变化。住新房子、建立新的关系、按照新的规则工作，这种新规则包括学习
新的工作方式等。
   (3）心理变化。①迷失方向。例如．当变革涉及设定一种新的角色或者新的关系时，
会产生心理变化。②不确定性可能导致无安全感。尤其是变革涉及工作或者快速的环境适应
性，一个短期学习曲线可能导致感觉能力有限。③无力。如果观察到外力或者代理人反对变

革，个人会感到无力，变革就会受到威胁。

下续编号0023