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(三)财务目标与利益相关者
广义的利益相关者:广义的利益相关者包括一切与企业决策有利益关系的人,包括资本市场利益相关者(股东和债权人),产品市场利益相关者(主要顾客、供应商、所在社区和工会组织)和企业内部利益相关者(经营者和其他员工)。
狭义的利益相关者:狭义的利益相关者是指除股东、债券人和经营者之外的,对企业现金流量有潜在索偿权的人。通常,我们说“利益相关者”是指狭义的利益相关者。
利益相关者类型:1.合同利益相关者,包括主要客户,供应商和员工。他们和企业之间存在法律关系,受到合同的约束。2.非合同利益相关者,包括一般消费者,社区居民以及其他与企业有间接利益关系的群体。
注意的问题:1.主张股东财富最大化,并非不考虑利益相关者的利益。股东权益是剩余权益,只有满足了其他方面的利益之后才会有股东的利益;
        2.股东和合同利益相关者之间既有共同利益,也有利益冲突。
协调办法:1法律,2道德规范的约束
(四)财务目标与企业的社会责任和商业道德
社会责任的含义:是指企业对于超出法律和公司治理规定的对利益相关者最低限度义务之外的,属于道德范畴的责任。
对于合同利益相关者的社会责任:1、劳动合同之外员工的福利:例如帮助住房按揭、延长病假休息、安置职工家属等。
                    2、改善工作条件:例如优化工作环境、建立体育俱乐部等
                    3、尊重员工的利益,人格和习俗:例如尊重个人私有知识而不是宣布个人私有知识归公司所有,重视员工的意见和建议,安排传统节日聚会等。
                    4、设计人性化的工作方式:例如分配任务时考虑使员工不断产生满足感而不仅仅为了经济利益,灵活的工作时间。
                    5、友善对待供应商:例如改进交易合同的公平性、宽容供应商的某些失误等。
                    6、就业政策:例如优惠少数名族、不轻易裁减员工等。
对于非合同利益相关者的社会责任:1、环境保护:例如使排污标准降低至法定标准之下,节约能源等;
                     2、产品安全:例如即使消费者使用不当也不会构成危险
                     3、市场营销:例如广告具有高尚情趣、不在某些市场销售自己的产品等。
                     4、对社区活动的态度:例如赞助当地活动,支持公益活动、参与救助灾害
协调应注意的问题 1 不能认为道德问题不会危及企业生存,财务道德与企业的生存和发展是相关的。
            2 一般来说,企业只要依法经营,在谋求自己利益的同时就会使公众受益。但是,法律不可能解决所有问题;企业有可能在合法的情况下从事不利于社会的事情,企业还要受到商业道德的约束以及社会公众的舆论监督,只有进一步协调企业和社会的矛盾,才能促进经济的和谐、有序、可持续的发展。

13年前

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