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高级会计师论文+业绩评审

       请帮我置顶................
     从大学选择了会计学专业开始,无论参加专业的什么考试,都是选择正保会计网校。所以高级会计职称考试,我同样毫不犹豫的选择了正保会计网校,但是这一次的服务我并不满意    
    交了近一万元的学习费用,只是帮助发表了两篇论文,就被告知学习时间已到,学习账号被无情关闭。在未交学习费用时,隔三差五的来电话推销,还说账号两年内都可以使用,交了学费后,不再有人关心是否正常开始学习,就连业绩审评一年来未开始学习就要被关闭都没有半个电话来通知过,这就是正保会计网校的服务。最后我打服务电话询问,工作人员只是说系统这么设置的,我们没办法,要不您再业绩评审的,我们再给您开通一年的服务。
    
      为什么只有推销的时候会这么积极来电话,推销产品出去之后就不再关心售后服务的问题,今天给我使用了多年的正保会计网校提几点建议
      一、希望网校能为每一位交钱的学员开通产品服务评价渠道、投诉渠道,让每一位准备交钱学习的学员提前了解网校的服务质量。
     二、希望网校能像关注销量一样,关注一下学员的学习进度,多几个善意的提醒电话,让学员感受网校的温暖,而不是连服务都未享受到就直接关闭通道


        最后我的诉求是,请尊重每一个来网校学习的学员,保证学员能享受应有的服务权益,不要做一家只会收钱的冷漠网校。


557人看过 5年前

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