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核心能力分析

1)内部基准
(2)竞争性基准
(3)过程或活动基准(解释:以跨行业的公司为标杆)
(4)一般基准(解释:具有相同业务功能的含义按照两种掌握:
第一,依托教材例子:金融业和酒店业都是服务行业,具有相同的业务功能,
因此一家金融企业就可以以一家酒店为基准对象进行比较。
第二, 处于同一行业但不在一个市场的公司)
(5)顾客基准

189人看过 1年前

全部评论(2)

1年前

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