习题9
【2016 多选题】（根据 2022 年教材改编）甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力，
甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了利润增长率、营业收入、订单准时交付率、顾客满意
度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有 （
）。
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度
甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效，并选取了利润增长率、营业收入、订单准时交付率、顾客满意
度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有 （
）。
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度
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11月前
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