习题8
【2017 多选题】（根据 2022 年教材改编）顺通公司是一家快递公司，2016 年，顺通公司开始使用
平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润增长率、客户收益率、员工流动率、数字化信息系统覆盖率等指
标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（
）。
A. 创新与学习角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 财务角度
平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润增长率、客户收益率、员工流动率、数字化信息系统覆盖率等指
标作为业绩衡量指标。上述指标涵盖的角度有（
）。
A. 创新与学习角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 财务角度
445人看过
11月前
11月前