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231204-04

7.一家酒店为确定能为公司带来最大收益的客户并着重满足这些客户的需求而与一家航空公司为基准对象进行比较,了解这家航空公司如何满足这类客户的需求,该酒店基准分析类型属于(  )。

A.竞争性基准

B.过程或活动基准

C.一般基准

D.顾客基准

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