【解题高手】在战略决策与实施过程中的权力运用中，根据合作性和坚定性两个维度可以将企业对待矛盾与冲突的行为模式分为5种类型：对抗、和解、协作、折中和规避。这类题目在作答时一定要看好题目在问“谁”的行为模式，即分析对象是谁。如A、B双方发生矛盾，A以坚决抗争的态度迫使B让步，那么站在A的角度看，就是对抗；站在B的角度看，就是和解。特殊的，“折中”和“协作”则是无论从哪方看，结果都是一样的，只不过折中强调各退一步，协作强调双方共赢。

【解析】协作是坚定行为与合作行为的组合，即在对待利益矛盾与冲突时，既考虑自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这种合作，使双方的利益都得到满足。题干中“经谈判协商，日派公司启动辛巴公司产品专供项目，改进三明治原材料，消除了烤制过程中产生的气味，最终该款三明治搭配辛巴公司的咖啡赢得了消费者好评”表明双方利益都得到满足，选项A正确。

29.【答案】A