11.随着网购在农村的快速发展,对物流公司也提出了更高的要求。快捷物流公司为此对原有员工进行了一次大规模的沟通技能培训,借此提升员工的服务能力,提高公司的竞争能力。快捷物流公司的上述做法属于战略创新类型中的( )。
A.产品创新
B.流程创新
C.定位创新
D.范式创新
1年前
【解析】本题考查的是战略创新的类型。流程创新是指产品和服务的生产和交付方式的变化。题干中“进行了一次大规模的沟通技能培训,借此提升员工的服务能力”正是属于提供服务方式的变化。因此,选项B正确。
11.【答案】B
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1年前