4.全员参与创新过程一般经历5个阶段：无意识的全员创新阶段、组织动员全员创新的正式尝试阶段、将全员创新习惯与组织战略目标联系起来阶段、对个体和小组的“授权”阶段、全员创新的最高阶段。

5.有效的团队合作

支持高效团队合作的关键因素包括：

①得到明确定义的任务和目标；

②有效的团队领导；

③团队角色和个人行为风格的良好平衡；

④小组内部有效的冲突解决机制；

⑤与外部组织的持续联络。

通常，团队会经历形成、震荡、规范化和执行四个发展阶段，也就是说，各种力量汇集在一起，然后经历一个解决内部的领导、目标等方面分歧和冲突的阶段，进而得到对管理团队工作方式的共同价值观和规则的承诺。只有到达最后这一阶段，团队才能有效地完成任务。

6.创造性的氛围

影响创造性氛围的因素有：

①信任和开放性。      

②挑战和参与。        

③组织松弛度。

④冲突和争论。

⑤风险承担。      

⑥自由。

7.跨越边界。

①内部和外部的顾客导向；

②广泛的网络。