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习题11
文丑丑不丑吖
【2016 单选题】甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业,在给顾客提供用餐服务的同
时,还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功,营业额高速增长、
甲公司实施蓝海战略的路径是 (
)。
A. 跨越时间
B. 跨越战略群体
C. 重新界定产业的买方群体
D. 重设客户的功能性或情感性诉求
362人看过
1年前
全部评论(3)
oxygen
D
1年前
文丑丑不丑吖
【答案】D
1年前
文丑丑不丑吖
【解析】一些产业主要通过价格和功能来竞争,关注的是给客户带来的效用,客户的诉求是功能性的,其
他一些产业主要是以激发客户感觉为竞争手段,客户的诉求是情感性的,当企业挑战产业中已经存在的功
能或情感诉求时,常常会发现新的市场机会。甲公司“在给顾客提供用餐服务的同时,还免费给顾客提供……
等服务”说明甲公司成功的路径是重设客户的功能性/情感性诉求。
1年前
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1年前