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习题3

【2017 多选题】靓影公司是一家经营照相、冲印、彩扩的企业。靓影公司应当采用的竞争战略有(
)。
A. 聚焦细分市场需求,如婚庆大尺寸照片的拍摄、冲印、类化等
B. 适应多样化的顾客需求,开发多种服务品种
C. 增加服务的附加价量,如在顾客等候时提供茶水、杂志等
D. 连锁经营或特许经营,将服务点分散在居民生活区中
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