项目

行为细分

心理细分

强调

消费者（市场主体）对特定产品（市场客体）的外在行为表现

消费者（市场主体）内在的心理活动和心理特征

重心

在于市场客体

在于市场主体

举例

某天，因为工作原因要参加一个慈善舞会，她在舞会前夕购买了某品牌的华丽晚礼服（对特殊活动的行为分析）

小奥性格内向、最喜欢的衣服是白衬衫，她的衣柜里基本上都是不同款式的白衬衫（消费者的心理特征）