命题角度:市场细分依据的辨析。
客观题高频考点,但从2021年起却开始以主观题形式考
查,需高度重视。建议掌握如下几个易混易错点:
(1)“国家”是地理细分依据,“国籍”是人口细分依据,虽然不
同国家通常意味着不同国籍,但两者实质不同,切勿混淆。
(2)心理细分依据仅有两类,而行为细分依据较为复杂。从做题角
度,只要掌握心理细分,则可推断出行为细分。具体而言,心理细分依据
包括:
第一,生活方式(经常考查):通俗地讲,就是一个人怎样生活。典
型举例有二,其一是“追求时髦/传统/高品质”,其二是“生活习俗”;
第二,个性(极少考查):是指一个人的心理倾向或特征。典型举
例是保险产品可以根据不同客户的风险偏好/承受度来定制不同类别的
产品
1年前