2020年受新冠疫情影响,金属构件生产商青江公司员工出现短缺,面临向水泵生产商西陇公司供货延误的风险。青江公司以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责,被西陇公司回绝。后经谈判,西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点,所需费用由青江公司承担。此举保证了青江公司如期供货。本案例中,青江公司处理矛盾与冲突的行为方式有( )。(2022年)
A.和解 B.协作 C.折中 D.对抗
2年前
【答案】AB
【解析】“青江公司以遭遇不可抗力为由请求西陇公司同意延期并免责,被西陇公司回绝。后经谈判,西陇公司派人与青江公司员工一起加班加点,所需费用由青江公司承担”表明青江公司处理矛盾与冲突所采用的行为模式有和解和协作,选项A、B正确。【提示】此类题型一定要注意看对待处理和冲突的主体是“谁”。若从西陇公司角度看,其采用的行为模式则是对抗和协作。
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2年前