核心能力的识别与评价
（1）企业的自我评价。
（2）产业内部比较。
（3）基准分析：基准对象选择主要关注3个方面：
①占用较多资金的活动；
②能显著改善与顾客关系的活动；
③能最终影响企业结果的活动。
（4）成本驱动力和作业成本法。
（5）收集竞争对手的信息。
（2）产业内部比较。
（3）基准分析：基准对象选择主要关注3个方面：
①占用较多资金的活动；
②能显著改善与顾客关系的活动；
③能最终影响企业结果的活动。
（4）成本驱动力和作业成本法。
（5）收集竞争对手的信息。
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1年前
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