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231010-11

3.海底捞成立于1994年,是国内一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型直营餐饮品牌火锅店。为了提高企业竞争力,海底捞决定运用平衡计分卡衡量公司绩效,并选取了营业收入、采购成本和周期、客户回头率、数字化技术采用率等作为绩效衡量指标。海底捞选取的绩效衡量指标涵盖的角度有(  )。

A.财务角度

B.内部流程角度

C.创新与学习角度

D.顾客角度


701人看过 2年前

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