采用差异化战略的优势。
企业采用差异化战略，可以很好地防御产业中的五种竞争力量，获得超过水平的利润。
( 1 ) 形成进人障碍。由于产品的特色，顾客对该产品或服务具有很高的忠实程度，
从而使该产品和服务具有强有力的进入障碍。潜在的进人者要与该企业竞争，就需要克
服由这种产品的独特性所造成的进人障碍。
( 2 ) 降低顾客对价格的敏感程度。由于顾客对企业产品或服务有很高的忠实性，所
1140 # 公司战略与风险管理
以当这种产品或服务的价格发生变化时，顾客对价格的敏感程度不高。生产该产品或提
供该服务的企业可以运用差异化战略，在产业的竞争中形成一个隔离地带，避免竞争的
侵害。
( 3 ) 增强讨价还价能力。差异化战略可以为企业产生较高的边际收益，降低企业的
总成本，增强企业应对供应者讨价还价的能力。同肘，由于购买者别无其他选择，对价
格的敏感程度又低，所以企业又可以运用这一战略削弱购买者讨价还价的能力。
( 4 ) 抵御替代品威胁。替代品能否替代老产品，主要取决于两种产品的性能一价格
比的比较。差异化战略通过提高产品的性能来提高产品的性能一价格比。有助于抵御替
代品的威胁。
企业采用差异化战略，可以很好地防御产业中的五种竞争力量，获得超过水平的利润。
( 1 ) 形成进人障碍。由于产品的特色，顾客对该产品或服务具有很高的忠实程度，
从而使该产品和服务具有强有力的进入障碍。潜在的进人者要与该企业竞争，就需要克
服由这种产品的独特性所造成的进人障碍。
( 2 ) 降低顾客对价格的敏感程度。由于顾客对企业产品或服务有很高的忠实性，所
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以当这种产品或服务的价格发生变化时，顾客对价格的敏感程度不高。生产该产品或提
供该服务的企业可以运用差异化战略，在产业的竞争中形成一个隔离地带，避免竞争的
侵害。
( 3 ) 增强讨价还价能力。差异化战略可以为企业产生较高的边际收益，降低企业的
总成本，增强企业应对供应者讨价还价的能力。同肘，由于购买者别无其他选择，对价
格的敏感程度又低，所以企业又可以运用这一战略削弱购买者讨价还价的能力。
( 4 ) 抵御替代品威胁。替代品能否替代老产品，主要取决于两种产品的性能一价格
比的比较。差异化战略通过提高产品的性能来提高产品的性能一价格比。有助于抵御替
代品的威胁。
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2年前
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