1 .确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。
虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动，都是企业成功所必经的环节，
但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种
优势很可能使企业获得成功。
支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分
虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动，都是企业成功所必经的环节，
但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种
优势很可能使企业获得成功。
支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分
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2年前
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