与技能相关的成功关键因素:

（1）     劳动力拥有卓越的才能（对于专业型的服务，如会计和投资银行，这一点尤为重要）；

（2）     质量控制诀窍；

（3）     设计方面的专有技能（在时装和服装产业尤为重要，对于低成本的制造也是一个关键的成功因素）；

（4）     在某一项具体的技术上的专有技能；

（5）     能够开发出创造性的产品和取得创造性的产品改进；

（6）     能够使最近构想出来的产品快速地经过研究与开发阶段到达市场上的组织能力；

（7）     卓越的信息系统（对于航空旅游业、汽车出租业、信用卡行业和住宿业来说是很重要的）；

（8）      能够快速地对变化的市场环境作出反应（简捷的决策过程，将新产品推向市场的时间很短）；

（9）     能够娴熟地运用互联网和电子商务的其他侧面来做生意；