习题2
【2020•单选题】甲公司是一家汽车制造企业，该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不
同车型的质量问题，并与汽车分销商共享信息，不断提高前来维修客户的满意度，甲公司的上述做法属于
该公司价值链中的（）。
A. 内部后勤
B. 服务
C. 基础设施
D. 外部后勤
同车型的质量问题，并与汽车分销商共享信息，不断提高前来维修客户的满意度，甲公司的上述做法属于
该公司价值链中的（）。
A. 内部后勤
B. 服务
C. 基础设施
D. 外部后勤
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1年前
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