组成要素（记忆）

关键特征（理解）

教材细节结论总结（熟悉）

共同使命、领导力和创新的意愿

明确阐述共同的使命；
高管层的承诺及领导力

合适的组织结构

组织设计使得创造力、学习和互动成为可能；在“有机的”和“机械的”模式之间找到恰当的平衡。
“有机的”：扁平化、分权、非标准化。
“机械的”：高长型、集权、标准化。

“有机的”组织一般适合快速变革的环境，“机械的”组织更加适合稳定的环境。
环境越不确定、越复杂，就越需要采用灵活的结构和流程。在一些快速增长的产业（例如电子或生物技术产业），通常与更加有机的组织形式有关；而在成熟产业（例如食品包装产业）往往采用更加机械的组织形式。

关键个体

发明者、组织发起者、（技术）把关人员或其他角色赋予创新活力或促进创新

发明者 —— 技术背景
组织发起者 —— 权力和影响力
（技术）把关人员 —— 信息收集传递（桥梁作用）
其他角色（项目经理、商业创新者）

全员参与创新

全员参与整个组织的持续改进活动

有效的团队合作

适当地使用团队（在本部门、跨职能和组织间）来解决问题，在团队选择和建设上给予投入
组织间的团队举例：微软和德国大众汽车共同研发自动驾驶汽车技术。

支持高效团队合作的关键因素包括：
①得到明确定义的任务和目标；
②有效的团队领导；
③团队角色和个人行为风格的良好平衡；
④小组内部有效的冲突解决机制；
⑤与外部组织的持续联络。
通常，团队会经历形成、震荡、规范化和执行四个发展阶段，也就是说，各种力量汇集在一起，然后经历一个解决内部的领导、目标等方面分歧和冲突的阶段，进而得到对管理团队工作方式的共同价值观和规则的承诺。只有到达最后这一阶段，团队才能有效地完成任务。

创造性的氛围

使用积极的方法来获得创造性的想法，得到相关激励系统的支持

氛围如何影响创新，从六个最关键的因素进行阐述。
①信任和开放性。
②挑战和参与。挑战和参与主要指员工参与日常运营、长期目标和使命的程度。
③组织松弛度。这一概念被用来识别当前所需的资源与组织所能获得的全部资源之间的差异。
④冲突和争论。组织的目标并不一定是最小化冲突和最大限度地达成一致，而是保持一种建设性的冲突水平，以满足多样化和创造性解决问题的不同偏好。
⑤风险承担。组织有必要在风险和稳定之间保持一种平衡。
⑥自由。自由被描述为组织内成员行为的独立性。要在个人、工作团队和组织之间保持适当的平衡。

跨越边界

内部和外部的顾客导向；
广泛的网络
典型案例材料线索：
内部：其他部门（存在业务联系）。
外部：上下游业务伙伴；竞争对手。

外部导向意识首先体现为强化对组织内部和外部多方位顾客的联系和协同。更多的外部导向不仅仅限于组织内外部的顾客和终端用户，开放式创新需要与形形色色的利益相关者建立联系，包括供应商、合作者、竞争者、管理者和很多其他的主体，单一的组织也因此需要以某种网络系统形式与其他组织——供应链、产业集群、合作学习倶乐部等进行融合。