【日积月累】练习题051003
国内H连锁餐饮企业以服务见长，其不断推出完善的服务措施甚至引得其他行业企业的争相借鉴。国外著名B餐饮公司甚至将年会聚餐放在了H企业，目的是“参观和学习”H的服务精神，以更好的服务顾客。B公司的基准分析类型是（ ）。
A. 竞争性基准
B. 顾客基准
C. 一般基准
D. 过程或活动基准
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1年前
国内H连锁餐饮企业以服务见长，其不断推出完善的服务措施甚至引得其他行业企业的争相借鉴。国外著名B餐饮公司甚至将年会聚餐放在了H企业，目的是“参观和学习”H的服务精神，以更好的服务顾客。B公司的基准分析类型是（ ）。
A. 竞争性基准
B. 顾客基准
C. 一般基准
D. 过程或活动基准
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1年前