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价值链分析——基本活动,价值链分析——支持活动
138****7739
DD公司是一家涵盖有专车、快车、顺风车等多项业务的出行公司,专门设置了客服服务部,主要负责乘客乘坐后的出行反馈意见与投诉等。从价值链角度分析,DD公司的该部门涉及的活动属于( )。
A.
外部后勤
B.
技术开发
C.
基础设施
D.
服务
686人看过
2年前
全部评论(5)
每天多学一点
练一下吧!
2年前
贝拉
D
2年前
小小白
大家一起来做题
2年前
138****7739
服务是指与保持和提高产品价值有关的活动,如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。“负责乘客乘坐后的出行反馈意见与投诉等”属于基本活动中的服务,选项D正确。
2年前
138****7739
D
2年前
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2年前