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【知识点-同步训练】钱德勒的组织结构服从战略理论

FT集团成立于1994年,是国内一家集房地产开发、设计、施工、工程监理、销售、物业管理、房地产中介等业务为一体的综合性公司。
  在经历了近十三年的高速发展期后,2008年爆发的全球性次贷危机同样也给FT集团带来了严峻的考验。FT集团步入了业绩增长缓慢期,销售业绩开始被同行其他企业赶超。
  FT集团从十几人开始起家至今,在项目管理上一直采用的是职能制组织结构。集团总部按不同地理位置分别设置分公司,也称地区公司或者城市公司。集团总部设立专门的职能机构,对地区公司的职能活动进行管控。FT集团还设有子公司,子公司都是房地产的相关产业,如建筑工程公司、物业公司等。FT集团的子公司经营管理中的关键权限(如财务等)受制于集团总部,没有真正做到独立经营,严格来说不是真正意义上的子公司。
  FT集团初期的规模不大,公司组织结构的高效优点得以发挥。虽然当时也存在职能部门间发生冲突的现象,但由于有高层管理者家族式管理的保姆工作,扯皮推诿的事情均能得到公平地处理,决策迅速,执行力强的优点显著。但随着集团规模的不断扩大,公司组织结构的缺点越发显现出来。
  首先,地区分公司受到多头职能部门领导,在命令链不统一时无所适从。其次,各职能部门间各自为政,往往不从企业整体利益的大局出发考虑问题,容易发生冲突。第三,以职能制为主导的组织架构形式,权力比较集中,随着集团业务规模不断扩大,总经理日益琐事缠身,无暇顾及战略层面事务,且由于日常事务堆积,造成集团运转效率低下。最后,较长的管理层次也需要高层管理者大量的协调工作,延长了决策时间,降低了管理效率。
  在经历了2008年、2009年两年业绩的低迷之后,FT集团高层管理者狠下心来决定对集团组织进行变革,以改变当时的不利局面。
  变革的思路:以集团的新发展战略目标为基础;统一命令链,避免多头领导;总部与区域公司改变原职能制为主导的组织结构形式,实行适当分权;降低高层管理人员管理层次,减少高层管理者大量的协调工作;完善管理流程,提高组织正规化程度。
  首先,按照变革所制订的思路,FT集团将分公司组织结构形式调整为矩阵制,给予分公司以适当放权,让项目经理与项目关系更加紧密,从而实现各个部门之间的协作,加强对产品与市场的关注,增强决策的有效性。其次,各子公司按需设置职能部门,管理上由子公司负责人全权负责,集团总部只负责为子公司制订战略目标和年度指标要求,并于年终对各子公司进行绩效考核,主要对子公司起监控作用。最后,对集团内部管理流程进行完善与补充。改变较大的关键管理流程有:人事绩效考核管理流程、集团年度经营计划制订流程、工程进度计划管理流程、工程项目总承包招标管理流程、项目成本计划编制流程。
  经过近几年一系列组织结构变革工作,终于取得了成效。FT集团的管理状况有所改善,业绩也出现明显回升。
  要求:
  (1)简要分析FT集团组织变革前组织结构的类型,以及该种类型的优缺点。
  (2)简要分析FT集团组织变革后组织结构的类型,以及该种类型的优点。
  (3)根据案例材料简要分析钱德勒的组织结构服从战略理论在FT集团是如何体现的。

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