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BSC
即
平衡计分卡
（Balanced Score Card），是常见的绩效考核方式之一，
平衡计分卡
是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
807人看过
1年前
全部评论(4)
梦在深巷中
学习一下知识点
1年前
每天多学一点
学习与成长角度
（1）衡量角度：创新与学习指标衡量和体现企业在人力资源管理以及建
设创新型、学习型组织和文化方面的业绩。
（2）主要指标：研发费用占销售额的比例、新产品销售额占总销售额的
比例、专利等级和数量、数字化技术采用率、员工流动率、员工培训费用
及次数、员工满意度等
1年前
每天多学一点
学习与成长角度
（1）衡量角度：创新与学习指标衡量和体现企业在人力资源管理以及建
设创新型、学习型组织和文化方面的业绩。
（2）主要指标：研发费用占销售额的比例、新产品销售额占总销售额的
比例、专利等级和数量、数字化技术采用率、员工流动率、员工培训费用
及次数、员工满意度等
1年前
每天多学一点
内部运营
角度
（1）衡量角度：内部流程指标用于衡量和确认企业在哪些业务流程上表
现优异，需要加强或改进哪些业务流程才能保证战略落地。
（2）主要指标：数字化信息系统覆盖率、计划准确率、设备利用率、订
单准时交付率、采购成本和周期、项目进度及完成率、废物减排及利用
率、安全事故率、接待客户的时间和次数、对客户诉求的反应时间以及员
工建议采纳率和员工收入等
1年前
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1年前