6.知味餐饮集团致力于提升自身的服务管理水平，为提高服务质量，知味餐饮集团向 D 航空公司学习其先进的服务培训体系，邀请 D 航空公司的人员对其主要员工进行服务礼仪及理念的培训。从基准分析类型判断，知味餐饮集团的观点是基于( )。

A.竞争性基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.顾客基准