类型（记忆）

内涵解释（不用背，理解。建议阅读教材）

产品创新

（product innovation）

指组织提供的产品和服务的变化。

【教材例子】向市场推出一款新设计的轿车，为容易发生事故的婴儿提供新的保险种类，提供安装新的家庭娱乐系统服务等，都是产品创新的例子。

流程创新（业务流程）

（process innovation）

指产品和服务的生产和交付方式的变化。

【教材例子】生产汽车及家庭娱乐系统的制造方法和设备的变化，保险业务办公手续和任务排序的变化，都是流程创新的例子。

定位创新

（position innovation）

指产品和服务进入市场的环境的变化，即通过在特定用户情境下重新定位对既有产品和流程的感知来实现的创新。

（市场定位：企业根据竞争对手产品在现有市场上的位置，针对顾客对该种产品某种属性或特征的重视程度，为本企业产品塑造鲜明、“值得购买”的形象，确定自身产品在市场上的位置。）

① 重新定位：既有产品。

【教材例子】英国一个历史悠久的产品名为“Lucozade”，早在1927年作为葡萄糖饮品用来帮助儿童发育和病人康复。后来，品牌所有者摒弃了它与疾病的关联，转而瞄向日渐增长的健康市场，将它作为一款提高运动效能的饮品重新推出，这是定位创新一个很好的例子。

②预定位：潜在产品。（例：A企业原来的产品定位于低端，现在推出一款新产品，定位于高端）。

范式创新

（paradigm innovation)

指影响组织业务的潜在思维模式的变化。（范式：普遍接受的、固定的模式）

管理者如何考虑问题（管理、市场、顾客、竞争等）、解决问题。

例：福特制—流水线—员工（经济人：工作目的是挣更多的薪水）

丰田制—精益生产—员工（社会人：收入、感情和社会属性）