数字化技术对公司战略的影响-数字化技术对产品和服务的影响
1.个性化
数字化时代，消费者的需求发生了显著变化。消费者诉求已经由传统的价格、质
量、实用等功能性诉求转向服务、社交、分享、沟通、参与等体验性诉求。这就倒逼企
业要具备较强的信息挖掘、整理和使用能力，充分提取消费者的偏好信息，发现消费者
的隐性需求和个性化需求。
数字化时代，消费者的需求发生了显著变化。消费者诉求已经由传统的价格、质
量、实用等功能性诉求转向服务、社交、分享、沟通、参与等体验性诉求。这就倒逼企
业要具备较强的信息挖掘、整理和使用能力，充分提取消费者的偏好信息，发现消费者
的隐性需求和个性化需求。
562人看过
1年前
1年前