对待矛盾与冲突的行为模式
| 1.对抗 | 坚定＋不合作 | 斗争，使对方就范 |
| 2.和解 | 不坚定＋合作 | 妥协，默认和让步 |
| 3.协作 | 坚定＋合作 | 多赢合作，以A换B |
| 4.折中 | 中等程度的坚定＋中等程度的合作 | 讨价还价，积极或消极； 各让一步 |
| 5.规避 | 不坚定＋不合作 | 躲避冲突、主动或被动撤出 |
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2年前
对待矛盾与冲突的行为模式
| 1.对抗 | 坚定＋不合作 | 斗争，使对方就范 |
| 2.和解 | 不坚定＋合作 | 妥协，默认和让步 |
| 3.协作 | 坚定＋合作 | 多赢合作，以A换B |
| 4.折中 | 中等程度的坚定＋中等程度的合作 | 讨价还价，积极或消极； 各让一步 |
| 5.规避 | 不坚定＋不合作 | 躲避冲突、主动或被动撤出 |
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2年前